Nicht für jede Person eignet sich dieselbe Form der Unterstützung. Die Mitarbeiter*innen des Jobcenters greifen den individuellen Bedarf ihrer Kunden*innen auf beraten individuell.
Um der Vielfalt der Themen gerecht zu werden, hat das Jobcenter für bestimmte Gruppen mit ähnlichen Anforderungen ein spezielles Angebot entwickelt. Die Beschäftigten in den zentralen Sonderteams haben sich auf die jeweiligen Personengruppen spezialisiert. Die Mitarbeiter*innen in den zentralen Einheiten – wie im Team Selbstständige und im Team für schwerbehinderte Menschen und Rehabilitanden- kümmern sich um besondere Angelegenheiten der Kunden*innen.

Manche Kunden*innen möchten ein eigenes Unternehmen gründen, um ihre Arbeitslosigkeit zu beenden. Das Team Selbstständige unterstützt sie dabei. Zu den Kunden*innen zählen auch Selbstständige, die aktuell noch nicht so viel Geld verdienen, dass sie und ihre Familien davon leben können. Sie wenden sich ans Jobcenter, um finanzielle Unterstützung für die Grundsicherung zu erhalten.